ホーム ＞ 4 FAQ / 制限事項 ＞ 4-3 ファイル利用に関するエラーメッセージ 「TSViewer」
4 FAQ / 制限事項
|
4-3 ファイル利用に関するエラーメッセージ 「TSViewer」
「TSViewer」をインストール時
- 「このオペレーティングシステムではTSViewer 32bit(64bit)を実行できません。」
サポート対象外のOSに「TSViewer」をインストールしたときに表示されます。
※動作環境は、こちらでご確認ください。
|
TSDファイル（.tsd）を起動時
- 「指定されたファイルは暗号化されていません。」
トランセーファー BASICで暗号化されたファイル（.tsd）以外のファイルを、「TSViewer」で起動しようとした場合に表示されます。
- 「このファイルは評価版で暗号化されたファイルです。」
評価版で暗号化されたファイルを起動しようとした場合に表示されます。
評価版で暗号化されたファイルは、暗号化してから10日間だけ利用できますが、それ以降は利用できません。
- 「評価版で暗号化されたファイルです。
評価期限が過ぎてるため起動できません。」
評価版で暗号化されたファイルを起動しようとした場合に表示されます。
評価版で暗号化されたファイルは、暗号化してから10日間だけ利用できますが、それ以降は利用できません。
- 「ファイルの有効期限が過ぎているため、ファイルを閲覧することはできません。」
暗号化ファイルの有効期限を過ぎたファイルを起動しようとした場合に表示されます。
- 「ファイルの有効期限が過ぎているため、ファイルを閲覧することはできません。
ファイルを削除しました。」
暗号化ファイルの有効期限を過ぎたファイルを起動しようとした場合に表示されます。
期限を過ぎた暗号化ファイルは自動的に削除されます。
- 「許可された端末ではないため、ファイルを閲覧することはできません。」
開こうとしているファイルは利用できる端末が限定されています。
お使いの端末は許可されていないため開くことはできません。
ファイルを暗号化した方にお問い合わせください。
- 「既に同一のファイルが開かれています。」
既に同一のファイル（.tsd）が開かれている場合に表示されます。
- 「ファイル名が長すぎるため、復号することができません。
ファイル名を短くしてから再度開いてください。」
ファイル名またはパスが長すぎる場合に表示されます。
ファイル名またはフォルダーパスを短くしてから起動してください。
- 「互換モードが設定されている可能性があります。
互換モードで起動することはできません。」
TSViewer.exeの設定が互換モードの設定になっている可能性があります。
TSViewer.exeのプロパティで、互換モードの設定が無効かどうかを確認してください。
|
|
パスワードの認証時
- 「パスワードが正しくありません。」
間違ったパスワードを入力したときに表示されます。
正しいパスワードを入力してください。
- 「パスワードが正しくありません。
終了します。」
間違ったパスワードを３回入力したときに表示されます。
再度、ファイル（.tsd）を起動して正しいパスワードを入力してください。
|
|
閲覧モード／閲覧印刷モードでの起動時
- 「Microsoft Officeがインストールされていません。」
Microsoft Officeがインストールされていない環境で、Microsoft Office暗号化ファイルを起動したときに表示されます。
※動作環境は、こちらでご確認ください。
- 「対応しているバージョンのMicrosoft Officeが必要です。」
サポートしていないMicrosoft Officeがインストールされている環境で、Microsoft Office暗号化ファイルを起動したときに表示されます。
※動作環境は、こちらでご確認ください。
- 「Adobe ReaderまたはAdobe Acrobatがインストールされていません。」
Adobe ReaderまたはAdobe Acrobatがインストールされていない環境でPDF暗号化ファイルを起動したときに表示されます。
※動作環境は、こちらでご確認ください。
＜トランセーファー BASIC Ver.3.1または暗号化SDK Ver.2.1をWindows 10でご利用の場合は＞
上記メッセージの下部に以下のメッセージも表示されます
「簡易表示が可能です。簡易表示しますか？ ※正常に表示できない場合があります。
［はい］［いいえ］」
［はい］をクリックすると、「TSViewer」でPDF暗号化ファイルを簡易表示できます。ただし、すべてのPDF暗号化ファイルの表示を保証するものではありません。
［いいえ］をクリックすると、メッセージを終了します。
- 「対応しているバージョンのAdobe ReaderまたはAdobe Acrobatが必要です。」
サポートしていないAdobe ReaderまたはAdobe Acrobatがインストールされている環境で、PDF暗号化ファイルを起動したときに表示されます。
＜トランセーファー BASIC Ver.3.1または暗号化SDK Ver.2.1をWindows 10でご利用の場合は＞
上記メッセージの下部に以下のメッセージも表示されます
「簡易表示が可能です。簡易表示しますか？ ※正常に表示できない場合があります。
［はい］［いいえ］」
［はい］をクリックすると、「TSViewer」でPDF暗号化ファイルを簡易表示できます。ただし、すべてのPDF暗号化ファイルの表示を保証するものではありません。
［いいえ］をクリックすると、メッセージを終了します。
- 「InternetExplorerのアドオンの管理で、[Adobe PDF Reader]アドオンが無効になっているため、閲覧できません。アドオンを有効にしてから開きなおしてください。」
Internet Explorerのアドオンの管理で、[Adobe PDF Reader]アドオンが無効になっている環境で、PDF暗号化ファイルを起動したときに表示されます。
アドオンを有効にしてから開きなおしてください。
＜トランセーファー BASIC Ver.3.1または暗号化SDK Ver.2.1をWindows 10でご利用の場合は＞
上記メッセージの下部に以下のメッセージも表示されます
「簡易表示が可能です。簡易表示しますか？ ※正常に表示できない場合があります。
［はい］［いいえ］」
［はい］をクリックすると、「TSViewer」でPDF暗号化ファイルを簡易表示できます。ただし、すべてのPDF暗号化ファイルの表示を保証するものではありません。
［いいえ］をクリックすると、メッセージを終了します。
- 「PDFファイルの表示環境に問題があります。」
Adobe ReaderまたはAdobe Acrobatと、それ以外のPDF閲覧ソフトの混在時などで、PDFの表示が正常にできない状態になっている場合に表示されます。
他のPDF閲覧ソフトをアンインストールし、ご利用のAdobe ReaderまたはAdobe Acrobatを再インストールしてください。
＜トランセーファー BASIC Ver.3.1または暗号化SDK Ver.2.1をWindows 10でご利用の場合は＞
上記メッセージの下部に以下のメッセージも表示されます
「簡易表示が可能です。簡易表示しますか？ ※正常に表示できない場合があります。
［はい］［いいえ］」
［はい］をクリックすると、「TSViewer」でPDF暗号化ファイルを簡易表示できます。ただし、すべてのPDF暗号化ファイルの表示を保証するものではありません。
［いいえ］をクリックすると、メッセージを終了します。
- 「DocuWorks Viewerがインストールされていません。」
DocuWorks Viewer Lightがインストールされていない環境でDocuWorks暗号化ファイルを起動したときに表示されます。
※動作環境は、こちらでご確認ください。
- 「対応しているバージョンのDocuWorksが必要です。」
サポートしていないDocuWorks Viewer Lightがインストールされている環境でDocuWorks暗号化ファイルを起動したときに表示されます。
※動作環境は、こちらでご確認ください。
- 「プリントスクリーンキーの保護ができない状態です。
すでにプリントスクリーンキーを利用しているアプリケーションが起動している可能性があります。」
すでに起動しているアプリケーションまたは常駐プログラムがプリントスクリーンキーを利用している場合に表示されます。
対象のアプリケーションまたは常駐プログラムを終了してから起動してください。
- 「透かし印刷のため、XPSドライバーへの印刷は禁止されています。」
透かし設定されているテキスト暗号化ファイルを閲覧印刷モードで起動して、
XPSドライバーを使って印刷した場合に表示されます。
透かし印刷が設定されているテキスト暗号化ファイルは、XPSプリンタードライバーでは出力できません。
- 「ダイアログボックスが開いているため、実行できません。
全てのダイアログを閉じてから、再度開いてください。」
Microsoft Officeのアプリケーションを起動中にダイアログを表示した状態で、
暗号化Officeファイルを起動したときに表示されます。
また、Microsoft Excelを起動中に、セル入力状態で、暗号化Excelファイルを起動したときに表示されます。
- 「アプリケーションがビジーのため、反応しません。後でやり直してください。」
暗号化Officeファイルを起動した時に、表示されるメッセージです。
暗号化前の元のOfficeファイルに設定した機能によって、暗号化Officeファイル
が読み込めない場合があります。
※詳しくは、こちらでご確認ください。
|
|
TSDファイル（.tsd）を閲覧時
- 「コピーは禁止されています。」
閲覧モードで閲覧中にコピーコマンドを実行した場合に表示されます。
閲覧モードではコピーは禁止されています。
- 「印刷は禁止されています。」
閲覧モードで印刷コマンドで印刷を実行した場合に表示されます。
閲覧モードでは印刷は禁止されています。
- 「デジタルデータとしての印刷は禁止されています。」
閲覧モードで印刷コマンドでファイルへ出力または、ファイルに出力するプリンタードライバーで印刷を実行した場合に表示されます。
印刷時のデジタルデータへの出力は禁止されています。
|
|
|
|
|
